Veelgestelde vragen

Wanneer je een bestelling plaatst op werkdagen voor 12.00 uur, dan wordt deze bestelling dezelfde dag nog verwerkt.  Je ontvangt per email bericht van verzending zodat je het pakket kan volgen met de track & trace code.

Voor zendingen binnen Nederland berekenen wij geen verzendkosten.

Internationale verzendkosten kan je bij het winkelmandje per land berekenen. Dit bedrag wordt in de check-out omgeving bij het orderbedrag opgeteld.

Bij verzending naar landen buiten de EU kunnen er voor de ontvanger inklaringskosten bij komen. Deze bedragen verschillen per land.

Internationale verzendkosten kan je bij het winkelmandje per land berekenen. Dit bedrag wordt in de check-out omgeving bij het orderbedrag opgeteld.

Bij verzending naar landen buiten de EU kunnen er voor de ontvanger inklaringskosten bij komen. Deze bedragen verschillen per land.

Soms. Dit verschilt per artikel.
Om zeker te weten of het artikel dat je wilt bestellen weer beschikbaar komt, kan je contact met ons opnemen.

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant. Houd wel rekening met onze regels betreffende het aanleveren van een retour. Lees hier meer over ons retourbeleid.

Voor het retourneren van een artikel vragen wij je ons hierover vooraf te berichten door het sturen van een e-mail. Je ontvangt van ons een retourformulier. Het ingevulde formulier stuur je samen met het artikel in de originele verpakking aan ons retour. Een overzicht van Post NL punten vind je hier.

Niet alle producten van MORAGHI kunnen worden geretourneerd. Lees hier meer over in ons retourbeleid.

Het retourbedrag zal binnen 5 werkdagen door ons worden gerestitueerd.

Onze betaalmethoden zijn iDeal, Bancontact, Paypal & ApplePay. Ook accepteren wij Mastercard en VISA.

Achteraf betalen is niet mogelijk.

Het onderhoud van je schoenen of riem is afhankelijk van het materiaal. Lees alles over onderhoud in de onderhoudsgids.

Als je een account aanmaakt worden jouw adresgegevens automatisch ingevuld. Ook kan je op je account de status van jouw bestelling bijhouden en eerdere bestellingen inzien.

Bestel je zonder account dan worden jouw gegevens eenmalig gebruikt voor het afhandelen van de bestelling.

Bestellingen inzien kan alleen als je voorafgaand aan een bestelling een account hebt aangemaakt. Op ‘mijn account’ kan je de status van jouw bestelling zien. Ook eerdere bestellingen zijn hier te zien.
Ook ontvang je per mail bericht wanneer het pakket is verzonden. Hierin staat ook een track & trace code zodat het pakket kan worden gevolgd.

In het geval dat de door jou bestelde schoenen toch te klein of te groot zijn dan mag je éénmalig deze schoenen kosteloos opnieuw bestellen in de juiste maat. Het wijzigen van model of ontwerp is hierbij niet mogelijk.
Uitgesloten van onze maatgarantie zijn gepersonaliseerde schoenen (initialen/naam in hak), exotische huiden en de cordovan collectie.